La continua avalancha informativa en la que vivimos genera una barrera de ruido que dificulta a los comunicadores alcanzar la atención de la audiencia. La información de calidad no es suficiente para atraer a una audiencia rodeada de distracciones incapaz de empatizar con la información ofrecida en formatos tradicionales. Charlie Beckett, Marc Herman y Mariangela Paone reflexionaran desde los distintos enfoques de su experiencia profesional como trabajar el papel de la empatía en la comunicación y en la producción de información dentro de la sociedad de red. Charlie Beckett es un reputado profesor e investigador del Departamento de Media y Comunicación de la London School of Economics and Political Science con experiencia en medios como BBC o Channel 4; Marc Herman es periodista y cofundador de la cooperativa Deca, especializada en producir historia en profundidad en formato digital, y Mariangela Paone es profesora en la Escuela de Periodismo UAM-El País y periodista con amplia experiencia en medios como El País o El Español.